IPv4 без доступа к Интернету: причины и как исправить

Интернет является неотъемлемой частью нашей жизни — это отличный помощник в работе, незаменимый инструмент для обучения, а также средство общения и отдыха. Пользователи повсеместно сталкиваются с проблемами подключения. В этой статье рассмотрим самую распространенную ошибку — IPv4 без доступа в Интернет — и как ее исправить? Если Windows выдала вам такое предупреждение, то вам следует методом исключения всех вариантов выяснить причину его появления.

Ipv4 означает Internet Protocol, и я не думаю, что его нужно переводить, но это четвертая версия протокола. Возможно, вы заметили присутствие в настройках IPv6 — это тоже интернет-протокол, но уже шестой версии, лишь некоторые провайдеры используют его. Самым распространенным и основным протоколом на сегодняшний день является IPv4. Основная задача IPv4 — обеспечить функционирование компьютера и сети в соответствии с установленными правилами обмена пакетами данных. Таким образом, связь происходит между узлом связи и IP-адресом машины, IPv4 — это протокол низкого уровня.

Если терминология для вас сложна, мы дополнительно рекомендуем прочитать нашу другую статью, что такое IP-адрес и как его определить.

Чтобы решить вашу проблему с подключением правильно и как можно скорее, мы устраним причину и метод ее устранения.

Reboot: перезагрузка поможет исправить ошибку

Не зря известная в ИТ-кругах поговорка приобрела новую форму и звучит как: «Семь бед — одна перезагрузка». В нашем случае сброс настроек является последним средством для устранения ошибки. Условия:

• сброс — восстановление заводских настроек или возврат к последней корректной версии;
• reboot — перезагрузка, т.е. полная выгрузка и запуск операционной системы;
• restart — перезагрузка.

Приступим к исправлению ситуации.

1. Перезагрузите компьютер (не выключайте и не включайте его!). Иногда это довольно эффективный метод решения проблемы.
2. 99% пользователей используют маршрутизаторы и роутеры, поскольку в доме есть более одного устройства с доступом в Интернет — перезагрузите маршрутизатор/роутер.
3. Попробуйте приостановить или полностью отключить антивирус, различные причины блокировки вызваны именно им. Если все работает, переустановите антивирус, возможно, потребуется обновить программный модуль.
4. Проанализируйте, какие изменения были внесены в систему перед возникновением ошибки IPv4 вне сети. Попробуйте отменить установку/настройку программы/утилиты и т.д., если это улучшило ситуацию, значит, причина как раз в ранее внесенных изменениях.

Небольшие опыты…

Вышеуказанные действия не помогли исправить это? Двигаясь дальше, необходимо исключить вариант проблемы на стороне провайдера, а именно проверить, работает ли интернет на других устройствах.

1. Проверьте, может ли другое устройство получить доступ к сети. Если на этом устройстве все работает и нет ошибки IPv4 без доступа к сети, значит, причина кроется в компьютере. Это может быть как программная ошибка, так и физическая проблема. Программная ошибка более подробно рассматривается ниже, но физическая ошибка может быть связана с ослаблением сетевого кабеля (патчкорда) или неисправной сетевой картой.
2. Если устройство подключено напрямую без маршрутизатора и ошибка IPv4 возникает без доступа к сети, попробуйте подключить другой компьютер/ноутбук. Опять же, в зависимости от того, работает он или нет, проверьте физическое состояние, а затем переходите к программным решениям.
3. Если сеть не работает ни на одном из устройств, подключенных одним из этих методов, позвоните в службу поддержки вашего интернет-провайдера для получения разъяснений и не забудьте передать сообщение «IPv4 нет доступа к интернету» в Windows. Они должны быть в состоянии помочь исправить это.
4. Возможно, это звучит банально и даже немного нелепо, но если братья наши меньшие живут дома — проверьте целостность кабелей, возможно, есть повреждения, которые и вызвали вышеуказанную ошибку — IPv4 нет доступа в интернет.

Зри в корень…

Исключив несколько простых причин для решения проблемы, перейдем к наиболее важным. Всемирная паутина не работает, а операционная система выдает ошибку: IPv4 без доступа в Интернет. Итак, начнем по порядку.

Настройки Интернета: провайдер и роутер

Конечно, самый простой способ — позвонить своему интернет-провайдеру и спросить об ошибке — IPv4 без доступа в Интернет. Возможно, специалист сможет посоветовать вам, как это исправить. Во-первых, проверьте настройки маршрутизатора и убедитесь, что данные указаны правильно. Давайте рассмотрим ошибку IPv4 no internet. Независимо от того, подключено ли соединение через Wi-Fi или сетевой кабель, появится желтый восклицательный знак.

Хотелось бы отметить, что решение проблемы отсутствия имени IPv4 в Интернете одинаково для разных соединений и версий Windows, начиная с 7 и заканчивая 10. Чтобы устранить ее, необходимо сначала найти причину ошибки IPv4 no Internet.
Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом» — используя один из двух способов:

1 способ

Щелкните правой кнопкой мыши на знаке подключения с желтым восклицательным знаком → выберите «Центр управления сетями и общим доступом». → обратите внимание, что в пункте «Тип доступа» написано «Нет доступа к Интернету». → выберите «Изменить настройки адаптера» → найдите свою связь;

2 способ

• Нажмите на «Пуск» → «Выполнить».

  

• Введите в строку ввода «ncpa.cpl» без кавычек → «OK»;

  

• В появившемся окне найдите свое подключение.

  

Как только вы достигнете нужного каталога:

• дважды щелкните левой кнопкой мыши на соединении → откроется окно «Состояние — Ethernet» или «Состояние — Беспроводное сетевое соединение» — в зависимости от типа подключения → обратите внимание на «Подключение IPv4:» с пометкой «Нет доступа в Интернет» → нажмите «Диагностика».

  

  или

• ПКМ нажмите на соединение → выберите «Диагностика» в контекстном меню.

  

Следующий:

• Запустится «Диагностика сети Windows» — дождитесь ее завершения, в результате чего будут обнаружены проблемы и даны рекомендации по их устранению.

  

• Устранение неполадок выявило, что «DNS-сервер не отвечает», что является первопричиной ошибки IPv4 без доступа в интернет;

  

• Чтобы исправить это, перейдите в раздел «Состояние — Ethernet» или «Состояние — Беспроводное сетевое подключение». — таким же образом, как и выше;
• выберите «Свойства» → выберите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)». → «Свойства».

  

  В открывшемся окне укажите тип IP-адреса и DNS. Опишем все возможные варианты решения проблемы IPv4 без доступа в Интернет.

  

Статический IP и DNS

Настроена ли ваша домашняя сеть таким образом, что каждое устройство имеет свой собственный IP-адрес, а доступ осуществляется путем указания DNS? Чтобы правильно определить настройки и исправить ошибку IPv4 без доступа в Интернет, зайдите в свой маршрутизатор, в качестве примера мы покажем маршрутизатор Asus.

• Адрес страницы настроек — «192.168.1.1». — введите без инвертированных запятых в адресной строке браузера → [Enter] → требуется аутентификация, обычно логин «Admin», логин может быть и без пароля;

  

• Перейдите к разделу «LAN» → «LAN → «IP-адрес LAN» → данный IP-адрес является шлюзом по умолчанию;

  

• затем перейдите в раздел «DHCP-сервер» — здесь вы указываете начальный и конечный пул адресов, а также список уже назначенных адресов на основе MAC-адреса устройства. MAC-адрес — это уникальный серийный номер сетевой карты. Найдите устройство, которое вы ищете, и запишите его.

  

• Теперь нам нужно посмотреть на DNS, для этого мы нажмем на «Карта сети». → значок со статусом «Подключено» — здесь мы видим, что Интернет достигает маршрутизатора, и проблема не связана с провайдером или вызвана физическим повреждением;

  

• в правой части окна «Состояние Интернета», как на скриншоте выше → увидите строку «DNS:», переписанную цифрами. Кстати, указанный «IP-адрес — WAN:» является вашим внешним адресом и не должен передаваться третьим лицам.

Теперь заполните окно «Свойства: Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)»:

• Выберите «Использовать следующий IP-адрес». → введите MAC-адрес устройства;
• «Маска подсети:» обычно устанавливается автоматически, просто проверьте;
• «Шлюз по умолчанию» — введите из раздела «IP-адрес LAN» в настройках маршрутизатора;
• Установите флажок «Использовать следующие адреса DNS-серверов:». — здесь введите соответствующие цифры;
• Установите флажок «Подтвердить настройки при выходе» → «OK;
• Статус…» → статус «IPv4-соединение» изменится на «Интернет», и желтый восклицательный знак в трее также исчезнет — проблема устранена.

  

Динамический IP – адрес

Бывает, что все настроено правильно, но происходит ошибка DNS-сервера и система выдает сообщение — IPv4 без доступа к сети. Это вызвано перегрузкой или ошибкой в DNS-серверах на стороне провайдера. В маршрутизаторе вы можете видеть, что интернет до вас доходит. В этом случае на помощь приходят альтернативные DNS от Google, которые являются общедоступными, чтобы исправить ситуацию. Итак:

• Перейдите в ставший уже привычным раздел «Свойства: Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4):». → оставьте IP-адрес без изменений, т.е. получайте его автоматически → установите флажок «Использовать следующие адреса DNS-серверов:», введите «8.8.8.8» и «8.8.4.4» без кавычек в таком порядке → установите флажок «Подтвердить настройки при выходе». → «OK»;

  

• Как вы можете видеть на скриншоте, ошибка исправлена, интернет подключен, у нас все исправлено.

  

С помощью этого простого метода вы можете исправить возникающую ошибку соединения IPv4.

Стабильное соединение!