Как и куда сдать приставку МГТС ТВ, чтобы избежать проблем

Как и куда вернуть декодер МГТС, чтобы избежать проблем

Как вернуть ТВ-декодер МГТС? Возможны два варианта — возврат или обмен. Если вы возвращаете оборудование в аренду или бесплатное пользование, вам необходимо прийти в офис МГТС и принести пакет документов. При передаче собственного тюнера необходимо составить акт приема-передачи и заявление на получение денег. Заявление на возврат товара ненадлежащего качества принимается в течение 14 дней.

Как сдать: пошаговая инструкция

Клиенты оператора часто спрашивают, как вернуть ТВ-декодер МГТС в случае поломки, расторжения договора или замены оборудования. Давайте рассмотрим различные случаи.

В случае расторжения договора и возврата оборудования выполните следующие действия:

  1. Приходите в офис компании.
  2. Принесите свой тюнер МГТС и дождитесь его осмотра (он должен быть неповрежденным).
  3. Передайте необходимые документы.
  4. Передайте арендованное оборудование. Оплатите оставшуюся сумму, если таковая имеется (эта сумма определяется в момент покупки).

При обращении владельца требуется следующая документация:

  • подтверждение оплаты товара;
  • гарантия;
  • Удостоверение личности.

Если вы планируете вернуть ТВ-декодер МГТС с помощью представителя, список документов расширяется. В вышеупомянутый пакет также входит доверенность, выданная на имя подрядчика.

Как и куда вернуть декодер МГТС, чтобы избежать проблем

Бывают ситуации, когда пользователь хочет вернуть ТВ-декодер МГТС и получить другое оборудование. Обычно это происходит в случае неисправности. Например, если ТВ-декодер МГТС вообще не работает и не подлежит ремонту.

Оборудование находится в вашем распоряжении:

  1. Обратитесь в сервисный центр.
  2. Проверьте содержимое упаковки.
  3. Дождитесь технического специалиста для определения неисправности оборудования.

Ваш ТВ-тюнер МГТС находится во временном пользовании:

  1. Подайте заявку на замену.
  2. Дождитесь технического специалиста для замены оборудования и подключите приемник к телевизору.

Как и где можно без проблем вернуть декодер МГТС

Условия

Перед сдачей в аренду декодера МГТС убедитесь, что оборудование соответствует условиям, установленным поставщиком.

Читайте также:  Findface - российская программа распознавания лиц, аналоги Findface

Оборудование в аренде / бесплатном пользовании

Вы можете пожертвовать свое оборудование при следующих условиях:

  1. Никаких долгов за обслуживание.
  2. Отсутствие признаков внешних/внутренних повреждений, вызванных воздействием тепла, электричества или влаги.
  3. У них должны быть необходимые документы (см. выше).

Как и где утилизировать декодер МГТС, чтобы избежать проблем

Аппаратура в собственности

Акт приема-передачи (три экземпляра) и форма возврата (два экземпляра) потребуются, если вы собираетесь вернуть оборудование, находящееся в вашем распоряжении.

Вы можете вернуть неисправное оборудование при следующих условиях

  • товары находятся в хорошем состоянии и в рабочем состоянии;
  • срок возврата составляет до 14 дней;
  • отсутствие внутренних/внешних повреждений (тепловых, влажностных, электрических).

Дефектный декодер может быть возвращен в следующих случаях:

  • тип устройства — любой тип устройства (маршрутизатор, CAM-модуль, HD-декодер);
  • Гарантия остается в силе;
  • товар был приобретен на территории Российской Федерации у ПАО «МТС»;
  • отсутствуют признаки нарушения правил хранения / эксплуатации, указанных в документе производителя.

Замена работающего телевизионного декодера в собственности:

  • приобрести в офисе МТС;
  • Срок действия гарантии;
  • Отсутствие признаков нарушения правил хранения/эксплуатации, указанных в документации.

Замена декодера производится при соблюдении следующих условий

  • Никаких долгов;
  • Документы, подтверждающие дефект.

Основные условия замены обычно указываются в договоре между сторонами.

Как и где утилизировать декодер МГТС, чтобы избежать проблем?

Куда вернуть ресивер

Существует много дискуссий о возврате декодера в случае поломки или замены. Возврат арендованного оборудования возможен только через офисы МГТС, где проводится проверка документов и оборудования. При себе необходимо иметь декодер, который вы собираетесь вернуть, чеки, гарантию и паспорт.

Возврат оборудования, принадлежащего МГТС, должен осуществляться через демонстрационный зал или сервисный центр МГТС. Для обмена вы можете подать заявку через колл-центр по телефону 8-495-636-06-36 или обратившись в ближайший салон связи. В случае подозрения на неисправность обратитесь в сервисный центр, где специалисты осмотрят устройство и выдадут заключение.

Читайте также:  Разбираемся почему bluetooth постоянно включается сам по себе

Как и где утилизировать декодер МГТС, чтобы избежать проблем?

Как видите, возврат декодера МГТС возможен в нескольких случаях — для замены или в случае поломки. Можно вернуть как собственное, так и арендованное оборудование. Самое главное — пользователь должен соответствовать условиям оператора и иметь при себе необходимые документы.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Беспроводные технологии