Существует множество причин, по которым Samsung Android Play Store не открывается, включая сбои программного обеспечения, конфликты с другим приложением, повреждение кэша и многое другое. В такой ситуации важно быстро диагностировать проблему и решить ее одним из доступных методов.
- Неисправности и причины
- Что делать, если не открывается Плей Маркет на Samsung с Android
- Почистите кэш Play Market
- Установите правильную дату и время
- Войдите еще раз в Гугл аккаунт
- Удалите обновление
- Включите Диспетчер загрузок
- Убедитесь в совместимости программ
- Отключите или включите VPN
- Удалите hosts
- Сброс до заводских настроек
- Итоги
Неисправности и причины
Пользователи смартфонов часто жалуются на ситуацию, когда Samsung Play Store не работает. Это можно выразить следующим образом:
- Не удается загрузить или установить программу/игру;
- Магазин не открывается или не загружается, возникают ошибки;
- Невозможно загрузить содержимое (музыку, фильмы, телепередачи);
- Невозможно обновить программное обеспечение или приложения, которые уже установлены.
Первая мысль в таких обстоятельствах – выполнить полный сброс и восстановить исходные настройки смартфона. Но не стоит торопиться. Для начала необходимо определить вероятную причину, по которой Play Store не открывается на Samsung с Android.
Обратим внимание на основные обоснования:
- отсутствие интернета;
- программные сбои;
- много старых тайников;
- проблемные обновления;
- трудности со входом в учетную запись Google;
- Диспетчер загрузки выключен;
- запущено блокирующее приложение Play Store для Android;
- Вирусная активность и т.д.
Какой бы ни была причина того, что Google Play не работает на вашем Samsung, вы можете устранить проблему. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям.
Что делать, если не открывается Плей Маркет на Samsung с Android
Если вы не можете попасть в Play Store на своем Samsung с Android, начните с проверки Интернета. Если подключение к Интернету доступно, перезагрузите телефон. Обычно это решает многие проблемы с Google Play. Если это не поможет, следуйте приведенным ниже инструкциям.
Почистите кэш Play Market
Одной из причин, почему Play Market не загружается на телефоне Samsung, может быть загрязнение кэша смартфона. Чтобы очистить его, выполните следующие действия:
- перейдите в раздел “Настройки”;
- перейдите в раздел “Приложения и оповещения”;
- нажмите Показать все приложения;
- прокрутите страницу вниз и найдите Play Market;
- перейдите в раздел Память и Очистить кэш;
- нажмите на Сброс данных и Очистить данные.
Перезагрузите устройство и снова проверьте, открывается ли магазин приложений или нет.
Установите правильную дату и время
Ошибки в указании даты/времени могут привести к сбоям в работе Android. Сброс информации может быть вызван неправильным выключением или извлечением аккумулятора из включенного смартфона (если он входит в комплект поставки). Чтобы установить правильные данные на устройстве Samsung Android, выполните следующие действия:
- Введите настройки.
- Перейдите в раздел Система и обновления или Общие настройки.
- Перейдите в раздел Дата и время.
- Выберите правильный часовой пояс или установите переключатель Автонастройка в положение Вкл.
Обратите внимание, что путь к настройкам может отличаться в зависимости от версии вашей операционной системы.
Войдите еще раз в Гугл аккаунт
Если Play Store не открывается, причиной может быть сбой идентификации пользователя Google. Чтобы решить проблему на Samsung с Android, выполните следующие действия:
- Перейдите в Настройки и выберите пункт Другие учетные записи.
- Зайдите в свой профиль Google.
- Нажмите пункт Удалить учетную запись.
- Перезагрузите смартфон и перейдите в Play Store.
- Нажмите пункт Существование и введите данные для входа в систему.
Если магазин Android по-прежнему не открывается, перейдите к следующему шагу.
Удалите обновление
Бывают ситуации, когда Play Маркет перестает открываться после обновления. В этой ситуации удалите последнюю версию программы. Процедура выполняется следующим образом:
- Перейдите в “Настройки”, а затем в “Приложения”.
- Нажмите на Play Маркет и выберите Удалить обновление.
- Перезагрузите телефон.
Теперь убедитесь, что магазин приложений открывается нормально. Если ошибка все еще возникает, перейдите к следующему шагу.
Включите Диспетчер загрузок
Одной из причин, по которой Play Store не работает на Samsung, является отключение менеджера загрузок. Это может произойти случайно, но результат всегда один и тот же – ошибка при попытке войти в Play Market на Android. Чтобы решить эту проблему, сделайте следующее:
- Перейдите в “Настройки”, затем “Приложения” и вкладку “Система”.
- Перейдите в Менеджер загрузки.
- Нажмите на кнопку Включить.
После выполнения этих действий вам не нужно перезагружать ваш Samsung с Android (Play Market должен снова работать).
Убедитесь в совместимости программ
Бывает так, что вы установили программу, а после ее установки Play Market не открывается. Причиной может быть конфликт программного обеспечения с сервисом Google. Чтобы проверить версию, выполните следующие действия:
- Зайдите в настройки Android на Samsung, а там – Apps.
- Найдите приложение, которое вы установили.
- Нажмите “Стоп” и “Удалить”.
- Перезагрузите мобильное устройство.
Если после выполнения этих действий Play Store откроется, значит, причина была в установленном программном обеспечении. Тот же принцип можно использовать для отключения и удаления других “подозрительных” программ.
Отключите или включите VPN
Включенный VPN может быть одной из причин того, что Play Market не открывается на Samsung Android. Отключите эту опцию и убедитесь, что ваш телефон вошел в магазин Google Play.
Бывают и обратные ситуации, когда, наоборот, для входа в систему необходимо включить VPN. Для этого можно использовать специальное приложение, например, Turbo VPN.
Удалите hosts
Если у вас есть привилегии Суперпользователя, войдите в файловый менеджер, а затем удалите файл hosts.txt в корневом каталоге. Будьте осторожны и не трогайте другие системные файлы, чтобы не повредить систему телефона.
Сброс до заводских настроек
Если вышеописанные методы не помогли, и Samsung Android Play Store по-прежнему не открывается, выполните сброс к заводским настройкам. Преимущество этого метода заключается в том, что смартфон возвращается к своему первоначальному виду, как при первом включении. Чтобы сбросить настройки устройства, перейдите в Настройки, выберите Система и обновление, затем Сброс. Выберите и подтвердите действие. Путь к интересующему вас разделу может зависеть от версии Android и модели Samsung.
Итоги
Выше мы рассмотрели, почему не открывается Play Store для Android на Samsung и как действовать, чтобы восстановить магазин. Знание этих моментов позволит вам устранить причину ошибки и вернуться к нормальной загрузке приложений. Если ни один из этих методов не работает, всегда есть альтернатива – восстановление заводских настроек.