Цифровая ТВ приставка не видит флешку: в чем проблема?

Одна из ситуаций, с которой часто сталкиваются пользователи, заключается в том, что декодер не видит USB-накопитель и отказывается читать файлы. В таких обстоятельствах многие люди теряются и сразу делают вывод, что USB-накопитель или приемник неисправен. Однако в большинстве случаев проблема вызвана менее глобальными проблемами, такими как несовместимость форматов или неправильные имена файлов. Давайте рассмотрим эти ситуации более подробно.

Почему цифровая приставка не видит флешку

Существует множество причин, по которым декодер телевизора не видит ваш USB-накопитель. Приведем основные из них:

1. Файловая система FAT или NTFS не поддерживается.
2. Несовместимый объем флэш-накопителя.
3. Поврежденный USB-разъем или флэш-накопитель.
4. Ограничения по размеру хранилища.
5. Неправильное имя.
6. Вирусы.
7. Неправильное назначение портов и другие.

Приведенные выше примеры – это лишь несколько объяснений того, почему декодер не видит USB-накопитель. Но для пользователей важна не причина, а решение. Они должны знать, что делать в таких обстоятельствах. Именно на этом вопросе мы остановимся ниже.

Кстати, если ваш приемник удалось прочитать, но на декодере нет звука с флешки, попробуйте решить проблемы самостоятельно. Это не так сложно, как кажется.

Как исправить

Если у вас возникла ситуация, когда ТВ-приставка не читает флэш-накопитель, не стоит сразу же возвращать устройство в магазин. Сначала попробуйте решить проблему самостоятельно, следуя приведенным выше инструкциям.

Проверьте работу USB-устройства

Мы не можем исключить возможность того, что ваш USB-накопитель неисправен. Для этого вставьте устройство в другое оборудование и проверьте, обнаруживается ли оно системой. Например, флэш-накопитель USB можно вставить в компьютер, ноутбук или телевизор. Если устройство правильно определяется и считывается, значит, причина в другом.

Сделайте форматирование и поменяйте файловую систему

Иногда ваша приставка не распознает USB-накопитель из-за несоответствия файловой системы. Например, телевизор работает только с форматом NTFS или наоборот с FAT 32. Попробуйте отформатировать USB-устройство с разными файловыми системами, запишите фильм и проведите тест. Как правило, информацию о поддерживаемом формате можно найти в технических характеристиках вашей ТВ-приставки.

Кстати, обратная проблема может возникнуть с декодерами. Иногда сам телевизор не видит декодер. Это может быть гораздо более глобальной проблемой.

Проверьте порт USB

Иногда приемник не видит декодер из-за неисправности USB-порта. Это может быть механическая неисправность или попадание внутрь постороннего предмета. Такая ситуация встречается очень часто, но ее не следует исключать. Чтобы проверить эту гипотезу, подключите другой USB-накопитель или устройство.

Если сокет не видит никакого оборудования, значит, проблема в сокете. В этих обстоятельствах вам может понадобиться помощь сервисного центра. Самостоятельный ремонт не является решением проблемы, так как может привести к дальнейшему повреждению оборудования.

Убедитесь в соответствии объема

Еще одна причина, по которой цифровая приставка не будет читать флэш-накопитель для просмотра фильмов на телевизоре, – неправильный размер накопителя. Здесь следует обратить внимание на технические характеристики приемника. В рекомендациях производителя может быть указано ограничение на размер USB-накопителя.

Например, если устройство работает только с накопителями объемом до 32 ГБ, а вы вставили накопитель объемом 64 ГБ, то вполне вероятно, что ТВ-приставка его не увидит. Единственное решение в этом случае – приобрести устройство, соответствующее требованиям приемника по размеру. Эту информацию можно найти в технических характеристиках или позвонив в службу технической поддержки.

Несоответствие назначения разъема

Если декодер не видит флэш-накопитель USB, не спешите его ремонтировать. Часто возникают ситуации, когда USB-разъем предназначен только для выполнения сервисных функций, например, установки нового программного обеспечения, восстановления данных и т.д. В таких случаях рядом с розеткой может быть специальный знак, например, “Только обслуживание” или, возможно, “Дистанционное управление”. В результате вы не сможете подключить к приставке USB-накопитель с фильмами и музыкой, чтобы смотреть телевизор. Конечно, сегодня можно найти мастеров, готовых изменить настройки вашего оборудования, но рисковать не рекомендуется.

Убедитесь в соответствии спецификации

Иногда интеллектуальный декодер не видит USB-накопитель из-за несоответствия спецификаций. Например, вы купили флешку USB 3.0, но приемник работает только с форматом 2.0. Такая ситуация часто возникает с устаревшим оборудованием. Чтобы проверить свои подозрения, попробуйте вставить в разъем карту памяти USB 2.0. Если декодер видит ее нормально, можно отложить дальнейшие действия.

Если вы не знаете, как отличить флешку USB 2.0 от флешки 3.0, обратите внимание на контактную группу. Обычно карта 2.0 имеет четыре штырька, а пластик под ней черный. Для сравнения, флешка USB 3.0 имеет девять контактов и пластик красного или синего цвета. Это относится как к USB-накопителю, так и к декодеру.

Проверьте, есть ли на USB-накопителе загрузочный сектор

Часто телевизор не видит устройство с информацией из-за наличия на нем загрузочного сектора. Например, ранее вы использовали USB-накопитель для загрузки операционной системы Windows. Вполне логично, что приемник не может его видеть. Простое форматирование с помощью встроенных функций компьютера не поможет решить проблему. Лучше использовать специальную программу, например, HP USB Disk Storage Format Tool. Это поможет вам восстановить прежнее состояние диска.

Поменяйте название файла

Обратите внимание, что ваш телевизор часто не видит файлы с кириллическими именами. Если это произошло, откройте информацию на своем компьютере и измените кириллицу на латиницу. Например, замените слово “Форсаж” на “Форсаж”. Если проблема устранена, это и есть причина сбоя.

Проверьте USB-накопитель на вирусы

Одной из причин того, что декодер не открывает список воспроизведения с USB-накопителя или не видит файлы на нем, является наличие вирусов или другого потенциально опасного программного обеспечения. Чтобы решить эту проблему, вставьте диск в компьютер или ноутбук, а затем проверьте устройство на наличие вирусов. После полного сканирования и очистки попробуйте вставить устройство в телевизор и проверить его работу. Кроме того, можно просто отформатировать диск, чтобы удалить с него все данные, включая вирусы.

Несоответствие формата файла

При покупке декодера или установке в него USB-накопителя ознакомьтесь с рекомендациями по допустимым форматам файлов. Эта информация должна быть в инструкции производителя. Например, если фильм записан в формате AVI, а флешка работает только с MPEG 2 или MPEG 4, она не увидит этот файл. Информацию о совместимых документах можно найти в спецификациях производителя и на его веб-сайте.

Вспомните о гарантии

Если вышеописанные действия не помогли, и декодер не видит USB-накопитель, вам необходимо обратиться в гарантийную службу приемника или USB-накопителя. Но здесь важно четко понимать, что именно не работает. Если это производственный дефект, неисправный продукт подлежит замене.

Ни в коем случае не разбирайте декодер или USB-накопитель, так как вы можете повредить важные компоненты. Вы не сможете отремонтировать устройство или вернуть его по гарантии, даже если сам декодер не работает. В результате вам придется тратить деньги на покупку нового оборудования.

Итоги

Как видите, существует множество причин, по которым декодер не видит USB-накопитель, начиная от механических сбоев и заканчивая вирусами. Сразу стоит отметить, что вариант со сбоем встречается в редких случаях и чаще всего проблему можно решить форматированием, выбрав правильный формат или размер диска.